Helpdeskmedewerker, ITVS Holding

Heb je interesse in deze vacature?

Wat je doet

ITV Studios Netherlands is als een van de grootste productiehuizen van Nederland een plek waar creatieve, ondernemende en bevlogen makers werken aan content in alle mogelijke genres en voor elk platform. Wij willen inspireren en doen dat zowel in de organisatie als ver daarbuiten. Met programma’s als The Voice, Ik Hou van Holland, Married at First Sight, Weet Ik Veel, Bommetje, Het Perfecte Plaatje, De Wereld Rond met 80-jarigen, Love Island en Oogappels weten we miljoenen mensen te raken.

Ter uitbreiding van onze IT afdeling zijn we op zoek naar een Helpdeskmedewerker.
Als Helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie op het gebied van ICT. De vragen die je binnen zal krijgen zullen o.a. gaan over werkstations, printers, telefoons of andere hardware. Je levert de support op de werkvloer, direct bij jouw collega’s of telefonisch.
Daarnaast adviseer jij gebruikers bij Windows, Office en andere applicaties binnen de organisatie.
Je sluit aan bij een team van drie ICT Helpdesk Medewerkers, drie Systeembeheerders, één Netwerkbeheerder en vier Applicatiebeheerders.

Op hoofdlijnen ben je verantwoordelijk voor
  • Het aannemen, registeren en afhandelen van incidenten in TOPdesk
  • Accounts en mailboxen aanmaken en activeren
  • Ondersteuning leveren voor Windows en Mac
  • Inrichten/verhuizen van werkplekken
  • Netwerkstoringen constateren en vooronderzoek doen
  • Opbouwen en afbreken van externe locaties (Studios)
  • Inventarisatie van hardware
  • Opstellen en verbeteren van (onze eigen) procedures en documentatie
  • Het oppakken van ad hoc ICT-gerelateerde taken, die ook wij niet altijd kunnen voorzien

Over jou

  • Je hebt minimaal een MBO ICT-niveau 4 opleiding afgerond
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Je bent pro-actief, je houdt je staande in een hectische omgeving
  • Je communiceert makkelijk met collega’s van verschillende afdelingen
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
  • Je hebt kennis en ervaring met Microsoft Office, Windows 10 en Apple/ Mac OS, bij voorkeur kennis van Google G Suite
  • In het bezit van een Rijbewijs B
  • Je neemt deel aan de stand-by regeling, dit betekent dat je 1 keer per 4 weken van maandagavond tot maandagochtend een stand-by dienst draait

Wat je krijgt

  • Een baan bij het leukste mediabedrijf met een groot internationaal bereik
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een kijkje achter de schermen of het bijwonen van een live show van jouw favoriete programma wanneer mogelijk en binnen de gestelde RIVM richtlijnen
  • Een marktconform salaris
  • Opbouw van pensioen en een arbeidsongeschiktheidsregeling
  • Hybride werken & de mogelijkheid van een vergoeding voor een veilige thuiswerkplek
  • Aandacht voor ontwikkeling, waarbij toegang tot MyITV zeer veel mogelijkheden biedt (korte cursussen/trainingen en elke week nieuwe, leerzame events mbt ontwikkeling)
  • Aandacht voor diversiteit & inclusiviteit

Nog vragen?

Neem dan contact op met

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. Click to here to view our cookie policy.

Dismiss